Biz Kimiz?
Biz Kimiz ve Neye İnanıyoruz?
Yarenim Hasta Bakıcı Danışmanlık; evde hasta bakımı, yaşlı bakımı, refakatçi temini ve destek hizmetlerinde uzmanlaşmış, insan hayatının değerini her şeyin üstünde tutan bir danışmanlık ve hizmet firmasıdır.
Kurulduğumuz ilk günden itibaren "önce insan" ilkesiyle hareket ediyoruz. Hizmet verdiğimiz her bireyin sadece bir müşteri değil, bir yakınımız olduğunu bilerek sorumluluk alıyoruz. Sadece hizmet anında değil, hizmet sonrasında da aynı duyarlılığı sürdürmeye önem veriyoruz.
Nasıl Çalışıyoruz?
Bize başvurduğunuzda önce ihtiyacınızı detaylı bir şekilde analiz ederiz. Hangi tip bakım hizmetine ihtiyacınız olduğunu, hastanızın/yaşlınızın özel durumlarını, ev ortamınızı ve beklentilerinizi dinleriz. Bu bilgiler doğrultusunda en uygun personel eşleşmesini yapmak için danışman ekibimiz çalışmaya başlar.
Personel seçimini yaparken sadece deneyim ve yeterlilik değil, aynı zamanda karakter uyumu, güvenilirlik ve insan ilişkileri gibi konulara da özen gösteriyoruz. Amacımız, evinize sadece bir hizmet sağlayıcı değil, aynı zamanda güven duyacağınız bir “yaren” göndermektir.
Güvenlik Konusunda Nasılsınız?
Güvenlik sizin için olduğu kadar bizim için de kırmızı çizgidir. İsteğe bağlı olarak evinize kamera sistemleri kurulumuna destek sağlıyoruz. Böylece, mobil cihazlar üzerinden 7/24 ev ortamını canlı olarak izleyebilir, içiniz rahat bir şekilde hizmet sürecini takip edebilirsiniz.
Personel yerleştirmelerinde detaylı kimlik doğrulama, referans kontrolü ve güvenlik geçmişi taraması gibi birçok önlem uygulanır. Bu sayede, evinize giren kişinin sadece eğitimli değil, aynı zamanda güvenilir biri olmasını sağlıyoruz.
İşi Aldık, Bitti Mi? Hayır.
Piyasada sıkça karşılaşılan sorunlardan biri, hizmet sağlandıktan sonra firmaların müşterileriyle tüm bağını koparmasıdır. Biz buna kesinlikle karşıyız. Yarenim Danışmanlık olarak her yerleştirmemizin ardından memnuniyet takibi, uyum denetimi ve gerekirse personel değişikliği süreçlerini aktif şekilde yürütürüz.
Üstelik, verdiğimiz hizmette 3 ay süreyle işe devam garantisi sunuyoruz. Bu süre zarfında personel bir sebepten işi bırakırsa, hızlı ve ücretsiz şekilde yeni bir personel temini sağlıyoruz.
Ücretlendirme ve Şeffaflık
Tüm ödeme ve hizmet şartları karşılıklı konuşularak netleştirilir. Böylece üç taraflı denge ve adalet korunmuş olur.
Hiçbir aşamada “sürpriz masraf” çıkarılmaz, gizli ücret alınmaz. İlk andan itibaren sürecin şeffaf ilerlemesi en önemli ilkemizdir.
Personel Kalitesi ve Disiplin
Çalışanlarımız sadece tecrübeli değil, aynı zamanda iş disiplini, empati, hijyen, dakiklik ve hasta psikolojisine duyarlılık konularında da eğitilir. Kendilerini sadece bir “bakıcı” olarak değil, bir “destekçi ve refakatçi” olarak görmeleri sağlanır.
İletişim Her Zaman Açık
Hizmet sürecinde ya da sonrasında, şikâyet veya öneriniz olduğunda karşınızda ulaşılmaz bir sistem değil, gerçek bir muhatap bulursunuz. Tüm danışanlarımıza özel bir temsilci atanır ve bu kişi sürecin her adımında size destek olur.
İnsanlık Bizim İçin Ticari Değil, Ahlaki Bir Değerdir
Hasta bakımı, yaşlı desteği ve refakat hizmetleri sadece bir iş değil, bir vicdan meselesidir. Bu yüzden her adımımızda saygıyı, empatiyi ve insan haklarını merkeze alırız. Parayı alıp sırt dönmek bizim anlayışımıza terstir.
Gönül Rahatlığıyla Yarenim Deyin
Yarenim Danışmanlık, sizi ve sevdiklerinizi zor durumda bırakmaz. Sizi tanır, anlar ve beklentinize uygun bir destek sunar. Çünkü hizmette devamlılık ve güven, bizim için reklamdan daha değerlidir.
