Hakkımızda

Hakkımızda

1. Tarihçe

2017 yılında, hasta bakıcı temini sektöründe uzun yıllar edindiği deneyimiyle Mustafa Barutçu tarafından kurulan Yarenim.com; “insana dokunan, güven veren hizmet” anlayışıyla yoluna devam ediyor. Kurulduğundan bu yana:

• 2018: İlk bölge ofislerimizde dijital başvuru kabulüne başladık.

• 2019: İstanbul, Ankara ve İzmir başta olmak üzere 5 büyük şehirde aktif hizmete geçtik.

• 2020: Müşteri-çalışan eşleştirme süreçlerimizi hızlandırmak için ilk otomasyon altyapımız devreye alındı.

• 2022: Alzheimer/Demans ve çocuk-bebek bakımında uzman ekibimizi hayata geçirdik.

• 2023: Temizlik ve yasal danışmanlık (oturum izni) hizmetlerini portföyümüze ekledik.

• 2024: Tüm hizmetlerimizde “anlık talep yönetimi”ni sağlayan mobil uygulamamızı beta olarak yayına aldık.

2. Kurucu ve Otomasyon Yaklaşımı

Kurucumuz Mustafa Barutçu, geçmişini “hizmet” ve “insan odaklılık” üzerine kurmuş bir girişimci. Yarenim.com’da her müşterimize “yaren” eli uzatmak için:

• İşe alım, referans kontrol ve eşleştirme süreçlerinde yapay zekâ destekli ön eleme kullanıyoruz.

• CRM ve online randevu sistemleri ile talebinizi saniyeler içinde ilgili ekibe yönlendiriyoruz.

• Bakıcı takibi ve raporlamayı, hem aileniz hem de kurumunuz için şeffaf bir şekilde web portalı üzerinden sunuyoruz.

3. Hizmetlerimiz Detayı

Tüm hizmet gruplarımız, “güven, şefkat, profesyonellik” temelinde kişiye özel planlanır:

1. Hasta Bakıcı Temini

   • Evde veya hastanede, temel sağlık ve hijyen kurallarına uygun bakım

   • İlaç takibi, yara bakımı, beslenme desteği, günlük aktivite yardımı

   • Moral ve motivasyon odaklı birebir iletişim

2. Hasta Refakat Hizmeti

   • Gece-gündüz, hastane veya evde kesintisiz refakat

   • Doktor-hemşire arayüzünde koordinasyon

   • Psikolojik destek ve kriz yönetimi

3. Alzheimer & Demans Bakımı

   • Bellek destekleyici aktiviteler, güvenli yönlendirme

   • Aile bilgilendirme ve güncel raporlama

   • Davranışsal kriz anlarında profesyonel müdahale

4. Çocuk & Bebek Bakımı

   • Beslenme, uyku ve gelişim takibi

   • Oyun-terapi ve motor gelişim aktiviteleri

   • Acil durum yönetimi ve ebeveyn bilgilendirmesi

5. Yasal Danışmanlık (Oturum İzni)

   • Belgelendirme, online başvuru, randevu ve takip işlemleri

   • Çalışma izni koordinasyonu ve sigorta desteği

   • Resmi kurumlarla tüm yazışma ve yönlendirme hizmeti

6. Temizlik Hizmetleri

   • İnşaat sonrası ev, taşınma sonrası, ofis ve şantiye temizliği

   • Çevre dostu, onaylı temizlik ürünleri kullanımı

   • Esnek zamanlama ve %100 memnuniyet garantisi

4. Vizyon

“Türkiye’nin her köşesinde, bakım ve destekte kalite standardını belirleyen lider platform olmak.”

5. Misyon

• İnsanların en hassas anlarında “güvenli bir yaren” olarak yanlarında yer almak.

• Teknoloji ve otomasyonla “hızlı, şeffaf ve kişiselleştirilmiş” bakım deneyimi sunmak.

• Toplumsal fayda odaklı çalışarak hem ailelere hem de çalışanlarımıza sürdürülebilir değer katmak.

6. Temel Değerlerimiz

• Güven: Tüm ekibimiz; referans, eğitim ve sicil kontrolleriyle sizlere huzur verir.

• Şefkat: Hizmet anlayışımızın merkezinde insan vardır; empati ve saygıyı asla unutmayız.

• Profesyonellik: Standartlarımızı sürekli iyileştirir, uluslararası kalite belgelerine önem veririz.

• Şeffaflık: Süreçlerimizin her aşamasını raporlarla ve web portalımızla sizlerle paylaşırız.

• İnovasyon: Otomasyon ve yapay zekâ çözümleriyle hizmetimizi her geçen gün geliştiririz.

Yarenim.com ailesi olarak, “insana değer veren” yaklaşımımızı her hizmetimizde hissettirmek için çalışıyoruz. Daha fazlasını öğrenmek veya hemen destek almak isterseniz bize ulaşın.